Warning: Undefined variable $type in /home/users/1/sub.jp-asate/web/wiki/extensions/HeadScript/HeadScript.php on line 3
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Warning: ini_set(): Session ini settings cannot be changed after headers have already been sent in /home/users/1/sub.jp-asate/web/wiki/includes/session/PHPSessionHandler.php on line 126
Warning: ini_set(): Session ini settings cannot be changed after headers have already been sent in /home/users/1/sub.jp-asate/web/wiki/includes/session/PHPSessionHandler.php on line 127
Warning: session_cache_limiter(): Session cache limiter cannot be changed after headers have already been sent in /home/users/1/sub.jp-asate/web/wiki/includes/session/PHPSessionHandler.php on line 133
Warning: session_set_save_handler(): Session save handler cannot be changed after headers have already been sent in /home/users/1/sub.jp-asate/web/wiki/includes/session/PHPSessionHandler.php on line 140
Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"? in /home/users/1/sub.jp-asate/web/wiki/languages/LanguageConverter.php on line 773
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Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/users/1/sub.jp-asate/web/wiki/extensions/HeadScript/HeadScript.php:3) in /home/users/1/sub.jp-asate/web/wiki/includes/WebResponse.php on line 46
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<hr />
<div>'''顧客情報'''（こきゃくじょうほう）とは[[経営学]][[用語]]の一つ。これは[[企業]]において保管されている[[情報]]であり顧客に関する情報のことである。<br />
<br />
== 概要 ==<br />
この顧客情報というのは顧客の属性に関する情報と、購買データなどといった顧客の[[行動]]に関する情報とに大まかに分けられる。<br />
<br />
企業というのはこの顧客情報を管理することで顧客のニーズや販売履歴を知ることができ、このことから顧客一人ひとりに対してよりきめ細かな営業を行えるということになる。<br />
<br />
== 流出事件例 ==<br />
顧客情報は企業にとって大切に保管するべきものである。流出させたならば、それが[[事件]]となる場合もある。これまでに[[KDDI顧客情報流出事件]]、[[Yahoo! BB顧客情報漏洩事件]]、[[三菱UFJ証券顧客情報売却事件]]などが発生してきている。<br />
<br />
== 外部リンク ==<br />
*[http://www.weblio.jp/content/%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E6%83%85%E5%A0%B1 顧客情報とは - 日本語表現辞典 Weblio辞書]<br />
*[http://j-net21.smrj.go.jp/well/qa/entry/395.html Q395.顧客情報の流出や従業員の不正などのリスクをマネジメントする方法を教えてください。｜ビジネスQ&A｜J-Net21[中小企業ビジネス支援サイト]]<br />
*[http://www.gakushuin.ac.jp/univ/eco/gakkai/pdf_files/keizai_ronsyuu/contents/4004/4004ueda.htm フードサービス業界における顧客情報収集と情報テクノロジーの今後／][[上田隆穂]]<br />
<br />
{{Economy-stub}}<br />
{{デフォルトソート:こきやくしようほう}}<br />
[[Category:経営学]]<br />
[[Category:プライバシー]]</div>2402:6B00:4668:5F00:C062:A3DE:52CA:647E Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/users/1/sub.jp-asate/web/wiki/extensions/HeadScript/HeadScript.php:3) in /home/users/1/sub.jp-asate/web/wiki/includes/WebResponse.php on line 46